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鲁网6月3日讯当前，电信网络诈骗手段不断翻新、隐蔽性增强，冒充客服退款、虚假刷单返利、冒充公检法、虚假贷款等骗局频发，严重危害广大群众财产安全。中国农业银行始终把守护客户资金安全放在首位，将反诈宣传融入日常金融服务，以网点为主阵地，多形式、全覆盖开展消保反诈宣传教育，全力守护百姓“钱袋子”。
不久前，一位年轻客户来到农行网点办理大额转账，称接到“平台客服”来电，以“订单异常、退款理赔”为由，要求向指定账户转账核验信息。工作人员凭借高度警觉与丰富反诈经验，立即察觉异常，暂停业务并仔细询问事由，迅速判定这是典型的冒充客服类电信诈骗。
工作人员当即向客户拆解诈骗套路，结合近期真实案例详细讲解危害，反复提醒切勿向陌生账户转账。经过耐心劝阻，客户恍然大悟，放弃转账操作，成功避免数万元经济损失。
为从源头防范诈骗风险，农行持续拓宽宣传渠道、丰富宣传形式：通过厅堂微沙龙、社区宣讲、线上推送、户外宣传等方式，普及反诈知识；在网点摆放反诈海报、发放宣传折页、滚动播放反诈视频，营造“人人识诈、人人防诈”的浓厚氛围；在办理转账、汇款业务时，严格执行风险问询、风险提示制度，对大额转账、陌生账户转账、夜间转账等可疑交易主动劝阻，及时拦截诈骗行为。
同时，银行向广大市民明确警示：凡是刷单都是诈骗，凡是索要验证码都是诈骗，凡是陌生转账务必多方核实，切实提高自我防范意识。
元股证券反诈不止步，守护不间断。下一步，中国农业银行将持续加大反诈宣传力度，常态化开展消费者权益保护工作，不断提升群众风险识别与防范能力，以专业、负责、暖心的金融担当，筑牢资金安全防护墙，做百姓身边可信、可靠、可依靠的金融卫士。（通讯员 刘文娟）
鲁网济东频道热线：0531-76122110
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